Todos sabemos que el mundo del comercio electrónico (por ejemplo, con la plataforma Prestashop) es un mercado altamente competitivo, el éxito de una tienda online puede depender ya no únicamente de que nuestra tienda sea un escaparate atractivo para nuestros potenciales clientes, sino que además nuestra gestión sea lo más eficiente posible para poder gestionar los procesos de forma rápida y cómoda para nuestros clientes y para nosotros mismos. En este punto donde una correcta integración entre el Ecommerce Prestashop y nuestro ERP puede darnos una ventaja significativa.
¿Qué ventajas nos aporta?
- Sincronización en tiempo real de productos, inventario y precios, pedidos de nuestros clientes.
- Reducir tiempo de realización de las tareas, agilizando flujos de trabaja como proceso de los pedios, su envío, facturación, etc.
- Se eliminan muchos procesos manuales que pueden acarrear errores.
- Si deseas conocer con más detalle las ventajas de esta integración Prestashop con ERP puedes acceder al artículo.
Ejemplo práctico de integración de Prestashop con un sistema de gestión (ERP)
Imagina un negocio que vende sus productos por distintos canales de venta como puede ser su tienda online Prestashop, una tienda física con un TPV, un departamento comercial con ventas directas por teléfono, etc. En este caso la integración Prestashop-ERP permite que todos estos canales estén conectados y centralizados en el sistema de gestión de la empresa unificando y facilitando sobremanera procesos como la gestión de inventario de almacén, actualizar precios según los canales, coordinar la gestión de pedidos de nuestros clientes y el envío de los productos de esa forma procesos.
¿Qué hay que tener en cuenta al integrar Prestashop con un ERP? ¿Cuál debería ser el ERP que debería elegir?
Al considerar la integración de Prestashop y un sistema ERP es importante considerar una serie de aspectos para evitar equivocarnos y obtener el máximo rendimiento posible de esta sinergia. Hay distintas opciones y herramientas disponibles y hay que elegir las más adecuadas.
Uno de los factores más importantes es el método de intercambio de los datos entre ambos protagonistas, entre ellos destaca 2 enfoques: el sistema ERP atacará directamente a la estructura de tablas de la base de datos de Prestashop o bien, el otro enfoque principal que consiste en aprovechar el interface API de acceso a datos a través de llamadas a procedimientos y funciones ofrecidos por el mismo Prestashop. Este último enfoque tiene amplias ventajas sobre el primer enfoque (accedo directo a tablas de la base de datos) puesto que garantiza total compatibilidad con distintas versiones de Prestashop y acceso a sus módulos.
En resumen, el intercambio mediante llamadas a la API ofrecida por Prestashop nos asegura que si Prestashop sufre una actualización o lanza una nueva versión, nuestro sistema ERP seguirá funcionando sin incidencias y la integración seguirá siendo fluida.
Para asegurar el éxito en la implantación es fundamental seguir algunas directrices: en primer lugar, planifica y documenta todo el proceso definiendo los objetivos a conseguir (datos a intercambiar y acciones y flujos de trabajo que se desean automatiza) y forma a los usuarios que utilicen tanto Prestashop como el sistema de gestión de la empresa.
Conclusiones
El mundo del comercio online está en constante evolución la integración de Prestashop con un sistema ERP mejorará la eficiencia de tu operativa de procesos y, además, te dará la posibilidad de obtener una visión más completa de tu negocio. Se incrementará exponencialmente la posibilidad de generar informes y análisis detallados que te permitirán obtener una comprensión más aguda de tendencias en ventas, mejoras en tu estrategia de almacenamiento de tus productos y prever comportamientos de los clientes. La sinergia de ambos entornos te permitirá gestionar el incremento en pedidos, estudiar posibilidades de expansión a otros nichos de mercado, mejorar la calidad del servicio que ofreces a tu cliente.
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